Weder mess- noch sichtbar: Goldgrube Dark Social

Wenn der Begriff "Dark Social" fällt, denken die meisten zunächst an das Darknet. Die Verbindung mag sich zwar aufgrund der sprachlichen Nähe der Begriffe aufdrängen, ist inhaltlich jedoch komplett falsch.

Unter Dark Social versteht man den Teil des Web-Traffics, der nicht mittels normaler Analyse-Tools mess- und trackbar ist. Das betrifft die klassische E-Mail ebenso wie jegliche Direktzugriffe, die aus Messenger-Apps wie WhatsApp oder dem ­Facebook Messenger kommen. "Und weil Marketer quasi ins Schwarze blicken, spricht man hier von Dark Social", erklärt Alexander Weltzsch, Director Sales und Business Development beim Hamburger Technologiespezialisten Facelift Brand Building Technologies.