Wettbewerb schreckt viele Händler ab

Die Händler, die noch nie online auf Marktplätzen vertreten waren, führen vor allem den hohen Wettbewerb als Argument gegen ei­ne­ Präsenz bei eBay und Co ins Feld (35 Prozent), aber auch sie scheuen die Gebühren (29 Prozent), die Abhängigkeit und den Aufwand (jeweils 25 Prozent). 16 Prozent sehen Probleme in der Technik, etwa bei der Synchronisierung der Bestände. Und zwölf Prozent fürchten, sie würden ihren stationären­ Shop vernachlässigen, wenn sie auf Online-Marktplätzen aktiv würden.

Eine erstaunlich hohe Zahl der Händler gab an, sie habe sich noch nicht mit diesem Thema beschäftigt (20 Prozent). Hier ist allerdings offen, ob es sich um rein stationäre Händler ohne Web-Shop, Multichannel oder reine Online-Händler handelt.

In der Studie wurden aber auch die Gründe für die Nutzung von Marktplätzen abgefragt – auch hier unterteilten die Analysten­ die Ergebnisse in zwei Gruppen­: Händler, die heute bereits auf Marktplätzen aktiv sind, und jene, die dies in Zukunft planen.

Bei den bereits heute aktiven Händlern liegt die Umsatzsteigerung mit 92 Prozent ganz vorne als Argument für die Präsenz – künftige Marktplatzhändler sind hier zurückhaltender. Nur 64 Prozent nennen dies als Grund für den Einstieg. Ihnen ist die Kundengewinnung wichtiger (80 Prozent), bei den bereits aktiven Händlern­ liegt dieser Wert bei 75 Prozent.

Die Händler, die bereits heute einen Online-Marktplatz nutzen, profitieren aber offenbar von diesem Engagement. Bei knapp der Hälfte dieser Gruppe macht der Marktplatz-Umsatz mehr als 50 Prozent des gesamten Online-Umsatzes aus.

Darüber hinaus hat Ibi Research die Händler noch nach ihren Erfahrungen mit den beiden Platzhirschen unter den Online-Handelsplattformen befragt – Amazon und eBay.