«Schreckliche Spieler» beleidigt

«Pepper» machte dabei relativ milde, aber dennoch unfreundliche Bemerkungen: «Ich muss sagen, du bist ein schrecklicher Spieler», und «Im Spielverlauf ist dein Spiel zunehmend verwirrter geworden», waren unter anderem Kommentare, die Spieler von der Maschine zu hören bekamen. Es stellte sich heraus, dass die Teilnehmer, die von Pepper beleidigt wurden, in folgenden Spielen weniger gute Leistungen erbrachten, während die gelobten Spieler besser wurden.

Den Forschern zufolge hat also die Kommunikation mit Robotern tatsächliche emotionale Auswirkungen auf Menschen. Obwohl sich die Studienteilnehmer im Klaren waren, dass Pepper nur programmiert wurde, um beleidigend zu sein, hatten die Worte des Roboters dennoch einen Effekt. Zukünftige Studien sollten sich laut dem Team auch mit Maschinen befassen, die weniger humanoid aussehen als Pepper.

«Wir müssen Robotern vertrauen und ihre Entscheidungsprozesse nachvollziehen können. Dafür muss die Maschine dem Menschen eine klare Einsicht geben können. Menschen und Roboter müssen stark miteinander interagieren, damit zwischen ihnen Vertrauen entsteht», sagt Arvin Arora, Geschäftsführer von Agile IT Management, gegenüber pressetext.

(www.pressetext.com)