Digitec Galaxus: Kunden können bis 21 Uhr bestellen

Der Onlinehändler hat seinen Bestellschluss verlängert. Ab sofort kann man bis 21 Uhr bestellen – und der Artikel wird trotzdem am nächsten Tag geliefert. Und zwar ohne zusätzliche Versandkosten. Bisher war der Bestellschluss bei Digitec Galaxus um 19 Uhr. Der Grund, so Digitec Galaxus, sei, dass die Kundschaft gerne am Abend einkaufe – nach 19 Uhr. Neu erhalten Sie somit Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag, einen Tag früher als bisher. Nicht alle Artikel können laut Communiqué für den Versand nach 19 Uhr angeboten werden. Es handle sich dabei um Ausnahmen, die weniger als 1,5 Prozent der Bestellungen beträfen. Wie bisher hat man, wenn es nicht eilt, die Option «langsame Lieferung» (Schneckenpost). Diese Bestellungen kommen ein bis zwei Tage später als üblich an.

Glauben Sie an Zufälle? Ich nicht. Kurz nach dem Aus von Steg Electronics und nachdem gerade bekannt geworden ist, dass Coop Microspot.ch in Interdiscount integrieren wird, prescht Digitec Galaxus mit dieser Mitteilung vor. Beispielsweise bei Microspot konnte man einerseits in mehreren Städten mit «Same Day» werktags bis 12 Uhr die mit «Speed» bezeichneten Artikel bestellen – und erhielt sie am selben Abend per Velokurier geliefert. Dies war dank der Zusammenarbeit mit dem Zürcher Start-up notime möglich. In denselben Städten gab es quasi keinen Bestellschluss mehr, denn wenn man zwischen 12 Uhr und Mitternacht im Online-Shop bestellte (Speed-Artikel), kam der Artikel am nächsten Tag. Bei den Speed-Artikeln – bis 18 Uhr bestellt, wurde auch am Samstag geliefert – kostenlos.

Digitec erwähnt denn auch explizit seine eigene Same-Day-Lieferung. In diesem Falle, wenn man bis 11 Uhr bestellt. Klar, für die Kunden ist es toll, wenn sie abends online shoppen können und am nächsten Tag ist der Artikel da. Doch der wahre Grund ist, dass das Geschäft der Schweizer Onlinehändler mittlerweile knallhart ist. Nachdem zwei Konkurrenten aus dem Weg sind, tritt Digitec durchaus noch ein bisschen drauf: «Damit profitiert die Kundschaft vom spätesten Bestellschluss ohne Aufpreis aller Schweizer Onlinehändler.» Heisst übersetzt: Gibts jetzt nur noch bei uns. Fabelhaftes Timing, das müssen wir zugeben.

Auch der E-Commerce Experte Malte Polzin hat so seine Fragen: