So klappt es mit der Umsetzung

Jedes der vier Modelle hat seine Berechtigung und bringt Vor- wie auch Nachteile mit sich. Brands sollten vor der Wahl ihrer Strategie genau analysieren, was sie damit bezwecken und wie sie technologisch und personell aufgestellt sind.

Gerade letzteres stellt heute oftmals ein grosses Problem dar, denn die Branche wächst schnell und hochqualifizierte und spezialisierte Mitarbeiter sind schwer zu finden. Inwieweit eine Brand dies auffangen kann, hängt unter anderem von der Unternehmensgrösse und auch der geografischen Lage des Unternehmenssitzes ab - in attraktiven Grossstädten lässt sich gutes Personal natürlich viel leichter finden als in der Provinz.

Für die Umsetzung jedes dieser Modelle ist es für Brands in jedem Fall sehr empfehlenswert, sich extern beraten zu lassen. Sowohl die grossen Unternehmensberatungen als auch kleinere, spezialisierte Beratungen können hier mit ihrer Expertise unterstützen.

Auch Technologie-Dienstleister können in der Übergangsphase beratend zur Seite stehen. Gute Dienstleister bieten verschiedene Service-Modelle zur Unterstützung in der Übergangsphase sowie Stufenpläne, die die aktuelle Situation der Brand, langfristige Marketingziele und darauf abgestimmt Empfehlungen bezüglich des optimalen Service-Angebots, Trainings und Coachings berücksichtigen.