Angst und Unwissen schwinden
10.01.2020, 08:11 Uhr
KI wird 2020 zur Normalität in Unternehmen
Unternehmen etablieren immer mehr brauchbare Use Cases rund um KI. Durch den vermehrten Einsatz der Technologie erlangen die Mitarbeiter auch zunehmend mehr Verständnis und verlieren ihre Scheu davor.
(Quelle: shutterstock.com/Willyam Bradberry)
Künstliche Intelligenz (KI) wird zunehmend zum Standard in Unternehmen. Das liegt nicht zuletzt daran, dass die Technologie an Akzeptanz und Verständnis unter den Mitarbeitern dazugewinnt. Deshalb glaubt das Software-Unternehmen Pegasystems, dass KI auch 2020 zu einem der grossen Trendthemen des Jahres zählen wird.
Die Scheu vieler Mitarbeiter vor KI begründet sich wohl vor allem in ihrer Komplexität. Kaum ein Angestellter hatte bisher das nötige Know-how, um sie zu verstehen. Unklar ist meist auch, wie die Maschine zu einem bestimmten Ergebnis oder einer Entscheidung kommt. Ferner umfasst die Begrifflichkeit "Künstliche Intelligenz" ein enorm grosses Spektrum vieler Teilbereiche.
Dieser Nebel lichtet sich laut Pegasystems jedoch zunehmend. Die gestiegene Zahl an unterschiedlichen KI-gestützten Geschäftsanwendungen schaffe allgemein ein besseres Verständnis für die Technologie und helfe dabei, die unterschiedlichen Disziplinen besser voneinander abzugrenzen. Dies trage auch dazu bei, dass die Belegschaft ihre Ängste, langfristig durch smarte Maschinen ersetzt zu werden, im kommenden Jahr weiter abbaut.
