Was denken Verbraucher über Künstliche Intelligenz?

Was halten Verbraucher von Künstlicher Intelligenz (KI)? Antworten auf die Frage gibt Rocket Fuel in einer Studie, für die 1.895 Personen in sechs europäischen Ländern, den USA und Australien befragt wurden. Die Aufgeschlossenheit gegenüber KI variiert je nach Generation.

Millennials sind demnach dem Einsatz von KI in der Werbung gegenüber aufgeschlossen. Die Umfrage ergab, dass mehr als zwei Drittel dieser Zielgruppe Vorteile von Marken wahrnehmen, die KI dazu einsetzen, sie zu informieren und ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen.

Fast zwei Drittel halten KI für eine spannende technologische Entwicklung (bei Männern im Alter von 18 bis 34 Jahren 81 Prozent). Ausserdem stimmen 69 Prozent zu, dass sie zu einem Teil des täglichen Lebens geworden ist.

Was ihre Anwendung angeht, gaben die Befragten an, dass ihnen ihr Einsatz im militärischen Bereich (64 Prozent), im Haushalt (61 Prozent) und in Medien, Werbung und Marketing (61 Prozent) bekannt ist. Von denjenigen, denen der Einsatz in der Werbung bekannt ist, sehen 57 Prozent darin eine positive Entwicklung.

80 Prozent der 25- bis 34-jährigen Befragten gaben an, dass für sie Marken von Wert sind, die personalisierte Werbung und Angebote an sie richten. Darüber hinaus sehen 62 Prozent den Wert des Einsatzes von KI für Vorschläge zu Produkten oder Leistungen, die auf ihren Interessen basieren.