Fahrrad.de öffnet weiteren stationären Shop

Der Multichannel-Händler Fahrrad.de geht mit einem weiteren stationären Laden an den Start. Zu den Filialen in Berlin, Düsseldorf, Stuttgart kommt nun Hamburg hinzu. In den "Stellinger Höfen" in Hamburg bietet Fahrrad.de ab sofort auf rund 600 Quadratmetern Fläche ein ortiment an Bikes und Zubehör. Kunden können sich beraten lassen, den Werkstatt-Service nutzen oder ihr Fahrrad direkt dorthin bestellen (Pick-up-in-Store).

Am Online-Terminal können sie zudem aus rund 35.000 Produkten von Fahrrad.de ihr neues Bike, Zubehörteil oder Kleidungsstücke auswählen und direkt nach Hause oder in den Store liefern lassen. Alle Fahrräder können vor Ort getestet werden.

Mit Hamburg gibt es nun vier stationäre Shops von Fahrrad.de in Deutschland. Hintergrund sind gestiegene Kundenbedürfnisse und die Digitalisierung: Es gilt, für den Verbraucher die Vorzüge des Online Shoppings, das direkte Produkterlebnis sowie den Service des stationären Handels zu vereinen. "Mit dieser Strategie wollen wir Vorreiter im Fahrradmarkt sein und das Einkaufserlebnis weiter verbessern", sagt Kai Ehlers, Director Multichannel bei Internetstores.

"Die Kundenbedürfnisse stehen bei uns im Mittelpunkt und unser Produktangebot soll überall und jederzeit verfügbar sein. Mit unseren bisherigen Stores haben wir die Erfahrung gemacht, dass die persönliche Beratung und das Testen der Bikes auf gute Resonanz stossen. Dieses Feedback bestätigt uns: Wir sind auf dem richtigen Weg", so Ehlers.