"Für Käufer und Unternehmen schädlich"

Andrea Coscelli, CEO von CMA, erklärte: "Wir freuen uns, dass Facebook und eBay das Richtige tun, indem sie sich dazu verpflichten, dieses Problem anzugehen und dazu beitragen, dass ihre Websites frei von Beiträgen sind, in denen gefälschte Bewertungen veröffentlicht werden. Gefälschte Bewertungen sind für Käufer und Unternehmen gleichermassen schädlich. Millionen von Menschen stützen sich bei ihren Einkaufsentscheidungen auf Bewertungen. Wenn diese irreführend oder falsch sind, werden die Käufer möglicherweise dazu verleitet, etwas zu kaufen, das für sie nicht geeignet ist.

Detaillierten Angaben zu den Verbesserungen, denen sich die Unternehmen verpflichtet haben, liegen noch nicht vor.

Auch in Deutschland haben Verbraucherschützer die Falschbewertungen im Visier. Bereits im Frühjahr 2019 hatte das Bundeskartellamt angekündigt, Bewertungsportale und -systeme genauer untersuchen zu wollen.