Retouren-Handling: Luxus-Modemarken im Test
Quelle:
Louis Vuitton/Screenshot
Louis Vuitton gefällt durch gute Kontaktmöglichkeiten, kostenlosen Standardversand und verschlüsselte Übertragung der Zahlungsdaten. Verbesserungswürdig hingegen sind der Hinweis auf das Impressum, die Informationen zur Datenverwendung sowie widersprüchliche Angaben zur Widerrufsfrist. Auch Louis Vuitton schränkt das Widerrufsrecht unzulässig ein, indem Kunden vorgeschrieben wird, nur "ungetragene und originalverpackte" Ware zurücksenden zu dürfen. Den Trusted-Shops-Testern missfiel ausserdem die vorangekreuzte Checkbox für den Newsletter im Checkout
