XPhone Connect ist die zentrale Plattform des Unified Communications-Spezialisten C4B. Nun hat das Unternehmen der Lösung ein neues Release mit etlichen Erweiterungen spendiert.
Vor ziemlich genau zwei Jahren hatte C4B mit XPhone Connect eine neue UC-Plattform angekündigt, die im Sommer darauf auf den Markt kam. Nun hat der Hersteller auf der Roadshow mit der Version 6 ein neues Release vorgestellt.
Wesentliche Neuerung von XPhone Connect 6 ist das Team-Panel. Mit diesem können beispielsweise Präsenz- und Telefoniestatus von Abteilungen, Gruppen oder dem ganzen Unternehmen abgebildet werden. „Das Team-Panel ist vergleichbar mit den Schnellwahltasten, die wir noch von den Tischtelefonen kennen“, erklärt C4B-Vorstand Michael Schreier im Gespräch mit Telecom Handel. So kann beispielsweise eine Mitarbeiterin am Empfang auf einen Blick feststellen, ob der gewünschte Ansprechpartner frei ist und mit einem Doppelklick einen Anruf weiterleiten.
Die Gruppen im Team Panel können auch standortübergreifend festgelegt werden, auch dann, wenn an den Standorten Telefonanlagen verschiedener Hersteller im Einsatz sind. Auch externe Kontakte können laut Schreier in die Team Panels eingefügt werden, allerdings dann ohne Präsenzstatus. Für unternehmensinterne Einsätze hat C4B ein modulares Berechtigungskonzept entwickelt. Mitarbeiter können selbst entscheiden, ob sie beispielsweise den Präsenzstatus freigeben.
