6. Zusammenarbeit mit dem Marketing

Die Performance einer Anwendung drückt sich zwar auf technischer Ebene aus, hat aber einen engen Bezug zu den Zielen der Marketingabteilung, wie generierter Traffic, Aufrufe von Landing Pages und Gutschein-Codes. Denn diese können je nach Art verschiedene Auswirkungen auf die Systemressourcen haben, in unterschiedlicher Häufigkeit – standardmässig oder in Einzelfällen – oder je nach Art der Aktion, etwa bei Rabatten oder Versandkostenfreiheit, auftreten. Deshalb ist es wichtig, mit der Marketingabteilung die übergeordneten Ziele und Strategien sowie deren möglichen Einfluss auf die Performance der Anwendung oder bestimmter Webseiten abzustimmen. Dabei sollte nicht nur die mögliche kurzfristige Steigerung der Last im Fokus stehen, sondern gleich für die kommenden zwei bis drei Jahre, also kommenden Traffic, vorausgeplant werden. Zudem sollten Drittanbieter wie Facebook oder Twitter eingebunden werden. Dabei ist dem Marketing frühzeitig zu erklären, dass auch Drittanbieter-Integrationen getestet werden müssen. Ansonsten können diese die Performance verschlechtern, ohne dass Gegenmassnahmen getroffen werden. In diesem Fall sind der Kosten/Nutzen-Faktor sowie mögliche Alternativen zu diesen Anbietern zu diskutieren.