Kundenbindung: Instagram führt QR-Codes ein

Während der Corona-Krise feierten die QR-Codes ein kleines Revival. Restaurants klebten beispielsweise QR-Codes an ihre Tische, über die sich der Gast registrieren lassen und einen Blick auf die Speisekarte werfen konnte. Und manche Länder verlangen von ihren Touristen, bei der EInreise einen QR-Code vorzulegen, der vorher ausgedruckt werden muss.

Auch die Facebook-Tochter Instagram führt jetzt den QR-Code ein. ZIel des Features ist es, Unternehmen wie Shops oder Restaurants dabei zu unterstützen, den Kontakt zu ihren Kunden zu halten. Über den Code gelangt der User direkt zu deren Instagram-Account, wo er sich über Öffnungszeiten informieren, die angebotenen Produkte ansehen und bei Interesse auch gleich kaufen kann.

Jeder User, egal ob Unternehmen oder privater Account, erhält seinen eigenen QR-Code. Er findet diesen im Menü seines Profils. Dort kann er auch farblich angepasst werden. Wer den Code ausdrucken will, um ihn beispielsweise an die Ladentür zu kleben, muss dazu auf die Website www.instagram/nametag gehen.

Um als User den QR-Code einzuscannen gibt es drei Möglichkeiten:

Mit der QR-Code-Funktion erweitert Instagram die bisher verfügbaren Nametags. Diese waren eingeführt worden, um die Suche nach Profilen auf der Plattform zu erleichtern. Für jeden Account konnte ein Nametag erstellt werden. Wurde dieser mit der Instagram-Kamera gescannt, wurde man direkt zum jeweiligen Profil  weitergeleitet. Diese Nametags werden jetzt weltweit duch die QR-Codes abgelöst.