2023 werden acht Milliarden digitale Sprachassistenten im Einsatz sein

Die Studie „Digital Voice Assistants: Plattforms, Revenues & Opportunities 2019-2023“ von Juniper Research zeigt auf, dass bis 2023 acht Milliarden digitale Sprachassistenten im Einsatz sein werden. Seit Ende 2018 werden weltweit ca. 2,5 Milliarden digitale Voice Assistants verwendet.

Smartphone-Assistenten wie Google Assistant oder Siri werden dabei den grössten Teil der verwendeten Voice Assistants bilden. In den nächsten fünf Jahren zählen zu den am schnellsten wachsenden Kategorien der Sprachassistenten: Smart TV’s, Smart Speakers und Wearables, dies sind kleine vernetzte Computer, die am Körper getragen werden wie z.B. eine Smart Watch. Amazon’s Alexa ist der derzeitige Marktführer unter den Sprachassistenten. 
Laut Forschungsautor James Moar, sind smarte Fernseher und smarte Displays in Zukunft von besonderer Bedeutung. Diese bieten einen visuellen Kontext, der bei Lautsprechern alleine fehlt.

Aus der Studie geht ausserdem hervor, dass die Nachfrage für Multi-Plattform-Assistenten steigen wird. Die von unabhängigen Anbietern entworfenen stand-alone Apps für Smartphones und Tablets werden nicht mehr so häufig in Anspruch genommen werden. Juniper prognostiziert, dass die Erlöse dieser Apps ab 2022 in wichtige Märkte fliessen werden.

Chinesische Unternehmen werden sich zukünftig am Markt durchsetzen. Denn Unternehmen wie WeChat und Alibaba, bieten nicht nur Lautsprecher die nicht Teil eines Betriebssystems sind an, sondern auch App-basierte Lösungen. Es wird angenommen, dass 78 Prozent der weltweit installierten Voice-Assistant-Apps von chinesischen Anbietern stammen werden.

Der Report von Juniper zeigt auch, dass Voice Commerce bis 2023 zunehmen und dabei jährlich 80 Milliarden US-Dollar Umsatz verzeichnen wird.