In-Bot-Payment und Bot-Stores denkbar

Auch im Business-Bereich ergeben sich völlig neue Anwendungen. Sage, ein Anbieter Cloud-basierter Buchhaltungslösungen, hat unlängst seinen Messenger-Bot "Pegg" vorgestellt. Der virtuelle Assistent erfasst zum Beispiel über den Facebook Messenger verschickte Finanztransaktionen und führt sie aus. "Der Nutzer soll vom Buchhaltungsaufwand überhaupt nichts mitbekommen. Geschäftsvorfälle können ganz einfach per Textnachricht aufgezeichnet und versendet werden. Viel zu lange mussten wir lernen, wie ein Computer zu sprechen. Es ist an der Zeit, dass Computer lernen, wie wir zu sprechen", so Kriti Sharma, Global ­Director for Mobile Product ­Management bei Sage.

Noch ist vieles Zukunftsmusik. Doch mit dem Fortschreiten der künstlichen Intelligenz und der Lernfähigkeit von Maschinen wird sich die digitale Service-Landschaft verändern. Ralf Ohlhausen, Business Development Director bei dem Payment-Technologie-Anbieter PPro, hält es für möglich, dass es künftig verschiedene Bots für unterschiedliche Aufgaben gibt, die ähnlich wie heutzutage Apps in "Bot-Stores" angeboten werden.

Seiner Meinung nach könnten sich dann auch völlig neue Payment-Methoden entwickeln. So hält er etwa ein In-Bot-Payment für denkbar und auch analog zum App-Store das Bezahlen über beim Bot-Store - und damit bei einem Messenger-Anbieter wie etwa Facebook - hinterlegte Zahlungsdaten. Und so liessen sich dann auch die Butter, die Salami und die zehn Bio-Eier bezahlen.