Darauf kommt es bei der CMS-Wahl an
Multi-Device und Multichannel-Publishing
Nur Website war früher - die Zukunft heisst Multichannel
Die eigene Website ist heute längst nicht der einzige Berührungspunkt mit dem digitalen Kunden.
Zu den wichtigsten Kanälen zählen:
- Unternehmens-Website
- Corporate Blog
- Shop
- Newsletter
- Social Media Profile
Zunehmende Anzahl internetfähiger Geräte
Nicht allein die Anzahl der Kanäle, auch die Zahl internetfähiger und daher relevanter Endgeräte ist gestiegen. Der Website-Besuch ist längst nicht mehr an den PC oder Laptop gebunden. Ihre Kunden möchten heute die benötigten Informationen jederzeit, an jedem Ort, mit dem gerade bevorzugtem Endgerät abrufen können.
Die Herausforderung im Hinblick auf CMS besteht darin, einen konsistenten Markenauftritt an allen Touchpoints sowie auf allen Geräten entlang der Customer Journey zu ermöglichen.
Diese Fragen sollten Sie sich stellen
- Wie sehen die Customer Journeys Ihrer Kunden aus?
- Welche Kanäle nutzen Ihre Kunden? Welche Touchpoints ergeben sich daraus?
- Welche Kanäle sind strategisch für Ihr Unternehmen am wichtigsten?
- Welche dieser Kanäle sollen direkt aus dem CMS bedient werden?
- Welche Funktionalitäten sind hierfür zwingend erforderlich?
- In welchen Bereichen erscheint der Einsatz von Spezial-Software sinnvoller?
- Welche Möglichkeiten bietet das CMS Multi-Device-Strategien umzusetzen?
Zwingend notwendig ist die Unterstützung von Multi-Device Strategien.
Angesichts der zunehmenden Nutzung mobiler Endgeräte muss ein Content Management System in der Lage sein, Inhalte für verschiedenste Geräte zu optimieren. Hierzu kommen mehrere Ansätze mit unterschiedlichen Vor- und Nachteilen in Betracht. Die wichtigsten und bekanntesten sind:
Angesichts der zunehmenden Nutzung mobiler Endgeräte muss ein Content Management System in der Lage sein, Inhalte für verschiedenste Geräte zu optimieren. Hierzu kommen mehrere Ansätze mit unterschiedlichen Vor- und Nachteilen in Betracht. Die wichtigsten und bekanntesten sind:
- Gerätespezifische Websites
- Responsive Design
Diese Fragen sollten Sie sich stellen
- Sollen Inhalte gezielt für bestimmte Geräte bereitgestellt werden? Für welche?
- Wie aufwändig ist die Erstellung spezifischer Templates?
- Wollen Sie lieber auf Responsive Design setzen?
- Wie einfach lassen sich Templates in Responsive Design umsetzen?
- Sollen Inhalte direkt in Apps publiziert werden?
