Der Mensch steht im Vordergrund

Ein solches Thema war immer wieder die Einfachheit der Bedienung. Unsere Kunden haben immer wieder gesagt: Wir brauchen bessere Benutzeroberflächen. Beide Themen, Design Thinking und bessere User Experience, haben uns sehr infiziert und beides finden wir in einer enormen Kompetenz bei Ray Sono wieder, sodass dieses Zusammengehen aus unserer Sicht unglaublichen Sinn macht.

Online PC: Warum fiel Ihre Wahl gerade auf Ray Sono?

Münch: Weil uns die Fähigkeiten von Ray Sono wie eben die Kompetenzen beim Design-Thinking-Prozess sehr beeindruckt haben. Zum anderen fanden wir das Portfolio aus vielen Industriekunden wie MAN, Miles & More und Deutsche Bahn auf der einen Seite bis hin zu Kunden aus dem Endkundengeschäft wie etwa McDonald’s auf der anderen Seite enorm attraktiv.

Systeme werden umso benutzerfreundlicher, je näher sie am Endkunden sind. Wir haben oft zu sehr unsere grosse Maschine vor Augen; der Mensch, der sie bedient, rückt da manchmal ein bisschen in den Hintergrund.

Und das ist bei den Kollegen von Ray Sono genau umgekehrt. Da steht der Mensch im Vordergrund, der mit den Systemen agiert.

Online PC: Und warum hat sich Ray Sono für die Beteiligung durch Voith entschieden?

Thomas Helbig: Vorstand der Digitalagentur Ray Sono AG

Thomas Helbing: Im Agenturgeschäft ist das Thema Digitalisierung immer wichtiger geworden. Zudem nehmen die Anfragen, die an uns gestellt werden, sowohl in der Komplexität als auch im Umfang immer mehr zu. Als Agentur muss man sich daher entscheiden, ob man als Spezialdienstleister auf diesem Niveau bleiben oder sich auf Wachstum und die Bewältigung komplexer Projekte ausrichten will. Wir haben uns für Wachstum entschieden. Und dann stellt sich die Frage, wie ich Wachstum managen kann.

Uns waren zwei Dinge wichtig: Unser Unternehmen lebt von einer wertebasierten Kultur und einem besonderen Portfolio-Mix an B2C- und B2B-Kunden und -Themen, deswegen glauben wir nicht an eine 100-Prozent-Integration in ein anderes Unternehmen. Ausserdem ist eine stärkere Nähe zur Industrie für uns technologisch und fachlich extrem interessant. Bei Voith als wertebasiertes Familienunternehmen haben wir uns schnell wohlgefühlt. Durch die innovative Beteiligungsstruktur können wir unsere Kernkompetenzen behalten und Voith gleichzeitig bei der Digitalisierung unterstützen.

Online PC: Wie soll die Beteiligung konkret umgesetzt werden?

Münch: Wir übernehmen 60 Prozent der Agentur. Damit haben wir ganz bewusst eine Struktur gewählt, in der die Herren, die Ray Sono aufgebaut haben, mit einem grossen Anteil daran dabeibleiben. Für uns ist sehr wichtig, dass Ray Sono seine Charakteristika, seine grosse Bandbreite an B2C- und B2B-Kunden auch in Zukunft behält. Denn genau dadurch entsteht das Wissen, das wir an Ray Sono so schätzen. Insofern werden wir die Agentur unternehmerisch begleiten und über den Aufsichtsrat führen, aber Ray Sono soll auf jeden Fall seine Eigenständigkeit bewahren.

Helbing: Für uns war es sehr zentral, unsere Eigenständigkeit zu behalten, weil wir an das Erfolgsmodell eines digitalen Dienstleisters glauben. Jemanden zu finden, der bereit ist, in ein innovatives Kooperationsmodell einzusteigen, ist etwas ganz Besonderes und für uns eine grossartige Chance. Im Prinzip reiht sich Voith in eine Reihe mit unseren grossen Kunden ein. Wir werden also insofern ganz konkret in Projekten zusammenarbeiten.

Online PC: Lassen Sie uns noch einmal zurückgehen zum Thema Digitalisierung. Welche Ziele verfolgen Sie mit dem Geschäftsbereich Digital Solutions bei Voith?