Helen Arnold: Digitale Transformation - jetzt wird es ernst
Digitale Erfolgsrezepte
Schaffen das grosse, alte Unternehmen denn noch? Am Anfang ist man klein, agil und innovativ. Unternehmen folgen dann aber einem typischen Lebenszyklus. Mit dem Erfolg kommen Wachstum, Hierarchien und Organisationsstrukturen. Die Firma ist dann nicht mehr so agil wie anfangs.
Arnold: Sie treffen den Nagel auf den Kopf. Deshalb ist es so wichtig, sich immer wieder zu fragen: Wie bekommen wir das Entrepreneurial Thinking, das Start-ups so erfolgreich praktizieren, ins eigene Unternehmen hinein? Das schaffen Sie nicht von heute auf morgen, Sie brauchen einen systematischen Ansatz. Wir müssen auf allen Kaskadierungsstufen die Ideen identifizieren, die wir in der Praxis auf den Weg bringen können.
Als CIO bei SAP gehört es zu meinen Aufgaben, Programme zu starten, die sich an alle Mitarbeiter richten und die genau das zur Zielsetzung haben. Es braucht dazu Freiraum und eine gewisse Kultur. Und nicht jede Idee, die entwickelt wird, ist auch überlebensfähig. Aber genau darin liegt die Herausforderung und zugleich die Chance, sich als Unternehmen weiterzuentwickeln und eben auch neu zu erfinden.
Ist es denn wirklich nur die Leidenschaft, die fehlt? Schauen wir doch einmal auf den Software-Markt. Sie haben viele zufriedene Kunden, die erfolgreich mit ihren teilweise schon alten Programmen arbeiten. Und ihr neues Software-Release muss nicht nur innovativ, sondern mit der alten Legacy auch rückwärtskompatibel sein. Als erfolgreiches Unternehmen sind Sie schon allein aus diesem Grund nicht mehr so flexibel wie ein Start-up.
Arnold: Da haben Sie sicherlich recht. Es ist nicht nur eine Frage der Innovationen. Entscheidend ist, wie schnell Sie die Innovationen tatsächlich adaptieren können. Wir optimieren unsere bestehenden, erfolgreichen Geschäftsmodelle kontinuierlich, automatisieren und werden effizienter. Daneben haben Sie ganz neue Geschäftsmodelle. Sie stehen immer mit einem Bein in der Gegenwart, mit dem anderen bereits in der Zukunft. SAP unterhält langjährige Kundenbeziehungen, und deren Geschäftsmodelle werden wir nach und nach innovativ ergänzen, um sie auf der Reise der Digitalen Transformation zu begleiten.
Dabei hilft uns das Konzept der zwei Geschwindigkeiten, der bimodalen IT. Es braucht beides: den grossen Tanker und die wendigen, schnellen Hochgeschwindigkeitsboote, um am Markt Erfolg zu haben.