Social Commerce: Diese 12 Experten sollten Sie kennen

Seit 2017 arbeitet die Branding-Expertin Negin Khaladj als Director Activation für die Media-Agentur OMD am Standort Hamburg. Sie geht davon aus, dass sich die Social-Media-Landschaft in Zukunft noch weiter ausdifferenzieren wird - die Anzahl der Plattformen wird eher zu- als abnehmen. Für Unternehmen bedeutet das, dass die Zahl der möglichen Touchpoints für Interaktionen mit dem Kunden zunehmen wird. Beispiele für die neuen Social-Media-Nischen sind die Outdoor-App Komoot aus Potsdam oder die Chat-App Discord für Gaming-Fans.