Sicherheit der Remote-Lösungen

Kritiker weisen bei Remote-Control-Software mit Recht auf das Thema Sicherheit hin. Die Fernwartung über ein Internetportal öffnet eine grosse Tür zu allen PCs eines Unternehmens. Auch die Verbindungen über das Internet von PC zu PC sind anfällig für externe Attacken. Daher verwenden fast alle Anbieter für Verbindungen zwischen den Maschinen eine AES-Verschlüsselung mit 256 Bit; GoToAssist nutzt AES mit 128 Bit.

Bei den Webportalen von Teamviewer und LogMeIn lässt sich zusätzlich eine Zwei-Wege-Authentifizierung einrichten. Allerdings ist die Funktion weder eine Standardeinstellung noch wird der Admin darauf aufmerksam gemacht. Bei allen Anbietern lassen sich auch die installierten Konsolen mit Zugangspasswörtern schützen.

Bei Netop Remote Control müssen alle Module immer per Seriennummer freigeschaltet werden. Das ist zwar recht umständlich, kann aber auf der anderen Seite ein starkes Sicherheitskriterium sein. Denn Netop kodiert auf Wunsch alle Seriennummern, die zu einem Pool gehören sollen. Wird zum Beispiel ein externer Client mit einer falschen Nummer freigeschaltet, kann er nicht mit einer internen Konsole interagieren.