Windows-Update verursacht Totalausfall

Am 12. August veröffentliche Microsoft neun Updates, die Schwachstellen und Sicherheitslücken in Windows schliessen sollten – das Update KB2982791 (Security Bulletin MS14-045) hingegen integrierte anscheinend auch einen Fehler in das System.

Ursprünglich sollte das Update drei "Sicherheitsanfälligkeiten" beseitigen, indem es korrigiert wie Windows thread-eigene Objekte, spezielle Schriftartdateien und Speicher verwaltet. Allerdings berichteten Nutzer nur Stunden nach dem Update-Release von Systemabstürzen durch Blue Screens (Fehler: Stop 0x50). Laut Nutzer-Aussagen startete Windows danach nicht mehr – Totalausfall. Am meisten war das Betriebssystem Windows 7 in der 64-Bit-Version betroffen. Allerdings gibt es das Update auch für Windows 8 und 8.1 sowie die RT-Varianten.

Einige Nutzer behoben den Fehler, indem sie von der Installations-DVD booteten und Windows auf einen früheren Systemzustand zurücksetzen. Andere brachten Windows 7 wieder zum Laufen, indem sie von der Installations-DVD booteten und mit der Eingabeaufforderung die Datei "fntcache.dat" im Ordner "Windows\System32" löschten. Dies ist auch Teil der Deinstallationsanleitung von Microsoft, die unter "Known issue 3" der englischen Support-Webseite des fehlerhaften Updates beschrieben ist. Zusätzlich gilt es, bestimmte Registry-Einträge zu löschen.

Microsoft hat das Update mittlerweile offiziell zurückgezogen. Nun rät der Konzern auf der englischen Security Bulletin Webseite sogar das fehlerhafte Update wieder zu deinstallieren. Der Download zum Update KB2982791 wurde ebenfalls entfernt.

Sofern Windows noch funktionsfähig ist, lässt sich die Deinstallation wie üblich über die Systemsteuerung erledigen. Klicken Sie dort auf "Programme" und anschliessend auf "Installierte Updates anzeigen". Suchen Sie dann nach dem Update mit "KB2982791" im Namen, wählen Sie es aus und deinstallieren Sie es über die Schaltfläche "Deinstallieren".