Unternehmen können von Web 2.0 profitieren

Der aktuelle Hype um Web 2.0 macht auch vor den Pforten der Unternehmen nicht halt. Laut dem Report "Web 2.0 in Unternehmen - Potenziale von Wikis, Weblogs und Social Software" von Berlecon Research, der am Donnerstag veröffentlicht wurde, können die Unternehmen vom Einsatz von Web-2.0-Technologien profitieren. Demnach sorgen Weblogs, Wikis oder Social Software in der Kommunikation, im Wissensmanagement sowie bei der internen Zusammenarbeit für Effizienzgewinne. Bei der Einführung und Nutzung müssen allerdings einige organisatorische Herausforderungen beachtet werden, betonen die Berliner Marktanalysten. "Web-2.0-Anwendungen können den internen Informationsfluss im Unternehmen effizienter machen", erklärt Nicole Dufft, Geschäftsführerin von Berlecon Research.

Derzeit wickeln die Unternehmen einen Grossteil der internen Kommunikation über E-Mails ab, teils ohne die tatsächliche Relevanz der Informationen für den Empfänger zu berücksichtigen. Dies führt etwa zu überfüllten Posteingängen. "Bei der Nutzung von Web-2.0-Anwendungen hingegen wird die Informationsverteilung umgekehrt. Der Empfänger entscheidet gezielt darüber, wann er welche Informationen unter Nutzung von Feeds abruft", sagt Dufft. Auch bei der Optimierung des Wissensmanagements hat Berlecon Vorteile durch den Einsatz von Web-2.0-Technologien geortet. Mithilfe von Weblogs, Wikis oder Social Bookmarks sollen Informationen nicht mehr bei den einzelnen Mitarbeitern verbleiben sondern zentral verfügbar und über Suchmaschinen abrufbar werden. (ph/pte) http://www.berlecon.de/web2.0

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