Internet wichtigste Informationsquelle beim Autokauf

Das Internet stellt mittlerweile die wichtigste Informationsquelle für potentielle Autokäufer dar und hat damit zum ersten Mal Familie und Freunde oder auch den herstellergebunden Händler abgelöst. Mehr als 60 Prozent der Käufer informieren sich im World Wide Web rund um den Autokauf. Vor drei Jahren waren es noch 20 Prozent, wie Management- und IT-Beratungs-Firma Capgemini ermittelt hat. Diese Entwicklung wirke sich auch auf die Beziehung zwischen potentiellem Käufer und Autohändler aus: Der bislang bestehende Informationsvorsprung des Händlers nimmt ab und damit auch die Notwendigkeit für einen Käufer, sich in einem Autohaus zu informieren. Hinzu komme, dass Käufer immer später im Entscheidungsfindungsprozess den Weg zum Händler suchen. (ph) http://www.ch.capgemini.com