Team für die Umsetzung

Im Einzelnen beinhaltet das Projekt folgende Bestandteile der einzelnen Partner:
 
Mobile First wird von der Digitalagentur Hinderling Volkart zum Grundsatz für die neue Sunrise Plattform entwickelt - für das Konzept, das Design und die Entwicklung der Apps und der Online-Präsenz. Mobile First bedeutet eine Reduktion aufs Wesentliche – inhaltlich, funktional und gestalterisch.
 
Um eine 360 Grad-Kundensicht zu erhalten setzt Sunrise zukünftig auf die Marketing-Cloud von Adobe. Diese hilft Sunrise, den Kunden ein aussagekräftiges, konsistentes und kanalübergreifendes Erlebnis zu bieten. Im Hintergrund sorgt der Adobe Experience Manager als zentrales Content Management System für personalisierte und relevante Inhalte, die den Kunden in den Mittelpunkt jeder Interaktion stellen.
 
Die Multichannel-Lösung von Hybris ermöglicht die konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg, die Kunden heutzutage erwarten. Durch die Verzahnung aller für das Geschäft wichtigen Bereiche lassen sich darüber hinaus die internen Prozesse straffen, was zum Beispiel zu einem schnellen, bedienerfreundlichen und personalisierten Kundenservice und zur schnelleren und kostengünstigen Einführung neuer Produkte und Services beiträgt.
 
Für die Implementierung des Adobe Experience Manager und Hybris als Multichannel-Lösung zeichnet Namics verantwortlich. Darüber hinaus verantwortet der Full-Service-Webdienstleister die fachliche und technische Spezifikation der Plattform entlang der Sunrise Digitalisierungsstrategie. Zur Optimierung des Kundenerlebnisses wird auf die Personalisierung der gesamten Plattform gesetzt, wozu Namics Sunrise bei der Einführung weiterer Tools aus der Adobe Marketing Cloud unterstützt.