Mit dem Relaunch kam ein neues Video-Management

Gleichzeitig wurde das Video-Management-System von Moving Image24 inte­griert. Die Lösung war bereits im Continental-Umfeld im Einsatz. Sie spielt Videos nicht nur bandbreitenoptimiert aus, sondern passt sie auch an die jeweilige Bildschirmgrösse an. Ausgeliefert werden die Inhalte über das Content Delivery Network (CDN) von Akamai - eine Vorgabe seitens Continental im Lastenheft.

Eine Besonderheit des Projekts war ein Nutzertest im Marktforschungslabor. Dafür wurden zielgruppenspezifische Tester ausgewählt, die den Prototypen der Website eine Stunde lang auf Herz und Nieren untersuchten. Über Eye Tracking und personalisierte Interviews wurden die Tests ausgewertet. "Besonders wichtig waren uns die Positionierung der Tools 'Reifenfinder' und 'Händlersuche' sowie des Suchfelds", erklärt Dietmar Schulte, Gesamtprojektleiter von Arvato Systems. Nach dem Test mussten nur noch Kleinigkeiten angepasst werden.

Während die internationale englischsprachige Webseite der Reifensparte bereits seit Mitte 2015 online ist, erfolgt noch bis Mitte des Jahres der Rollout in weitere insgesamt 50 nationale Varianten. Grundlage für die länderspezifische Content-Erstellung war eine englische Master-Website, die landesspezifisch angepasst wurde. Der Rollout wurde anhand einer detaillierten zeitlichen Planung für die jeweiligen Länder von Continental koordiniert. Die Schulungen im neuen Coremedia-Backend hat Arvato Systems übernommen. Im Rahmen eines "Train-the-Trainer-Konzeptes" wurde das Wissen durch Continental vor Ort durch einen Mitarbeiter in das jeweilige Land getragen.

Online-Shops wechseln bei einem Relaunch häufig auch das Shop-System aus. In Erfahrungsberichten erzählen Shop-Betreiber von ihrem Shop-Relaunch und der Migration auf ein neue Shop-Software.