CSS: digitaler Ratgeber myGuide

myGuide heisst der digitale Ratgeber der CSS. Das Webtool ist ein digitaler Ratgeber, der bei der Entscheidung, ob ein Arztbesuch notwendig ist, helfen soll.

Für Kunden der CSS-Gruppe – unabhängig vom Versicherungsmodell – ist der Dienst kostenlos. Auf der Webseite findet sich auch eine Telefonnummer fürs Contact Center (Büroöffnungszeiten) sowie die schweizerischen und europäischen Notfallnummern.

Hinweis: myGuide liefert keine Diagnosen. Laut CSS werden keine Gesundheitsdaten bei der CSS gespeichert.

Wie bei der Groupe Mutuel bietet die CSS eine reguläre App (Android, iOS), die myCSS-App, als Kundenportal an. Damit kann man Rechnungen einscannen und übermitteln, aber auch mit Mitarbeitern chatten.