Neues Programm für lokale Händler

Als zweite grosse Neuerung wurde am Rande der "eBay Open" von CCO Oliver Klinck das Programm "Local Heroes" für den lokalen Handel vorgestellt. Die Initiative soll es für lokale Händler einfacher machen, ihr Geschäft über eBay online zu bringen und sich so zukunftsfähiger aufzustellen. Teilnehmer am "Local Heroes"-Programm erhalten umfangreiche Unterstützung für den Start bei eBay - von der Einrichtung ihres Verkäuferkontos bis zum Aufsetzen des eBay-Shops und dem Einstellen der ersten Angebote. Während der ersten sechs Monate können teilnehmende Händler kostenlos vom eBay-Concierge-Service profitieren, einem personalisierten Premium-Service, der besondere Unterstützung beim Verkaufen und strategische Beratung durch Experten des eBay-Kundenserviceteams bietet. Darüber hinaus entfallen für die ersten sechs Monate die Kosten für ein Premium-Shop-Abonnement, welches unter anderem das kostenlose Einstellen von Artikeln, Versandmaterial und weitere Vorteile umfasst.

Einzelhändler, die bereits bei eBay aktiv sind und einen sehr guten Servicestatus vorweisen können, erhalten ab September automatisch ein speziell für ihr Geschäft angefertigtes eBay Shoplabel, das im Schaufenster die Aufmerksamkeit auf den 24-Stunden-Service lenkt, den ein eBay-Shop ermöglicht. Der speziell für den jeweiligen Laden angefertigte Aufkleber führt Passanten via QR-Code einfach und schnell direkt zu den eBay-Angeboten des Geschäfts. "Seit 20 Jahren unterstützt eBay den lokalen Handel in Deutschland, indem der Online-Marktplatz Einzelhändlern eine starke Plattform für die Generierung zusätzlicher Umsätze über das Internet bietet", erklärte Klinck. Diese Tradition wolle man weiterführen und im Rahmen des "Local Heroes"-Programms noch mehr stationäre Händler auf den Online-Marktplatz holen - auch um das Artikelangebot auf eBay weiter ausbauen zu können. Um die Initiative für die Endkunden sichtbar zu machen, wird eBay in Kürze die Seite "eBay Lokal" starten, mit der Verbraucher zielgenau nach Artikeln in ihrer lokalen Umgebung suchen und so die Händler in ihrer Region unterstützen können.

Neben den Neuerungen gibt es bei der "eBay Open" an zwei Tagen mehr als 60 Fachvorträge sowie mehr als 100 individuelle Business Development Sessions für Händler. eBay berichtet über ein grosses Interesse der Händler an der Konferenz, lässt aber noch offen ob das Format im nächsten Jahr wiederholt wird.