Was tun bei Diebstahl?

Ist das Smartphone erst einmal weg, ist die Hoffnung noch lange nicht verloren. Grundsätzlich gibt es drei Bereiche, in denen Sie sich vorgängig gut absichern sollten.

Ein Dieb könnte Ihr Smartphone dazu verwenden, kostspielige Dienste zu nutzen. Beispielsweise mit hinterlegten Kreditkartendaten oder über kostenpflichtige Premium-Telefonnummern. Gerade bei Letzteren ist es wichtig, dass Sie den Diebstahl so schnell wie möglich Ihrem Provider melden. Suchen Sie präventiv schon mal die entsprechende Website und/oder Telefonnummer Ihres Providers heraus, der Ihre SIM-Karte sperren kann. Im Ernstfall können Sie so schnell handeln.

Natürlich möchten Sie falls möglich Ihr Smartphone zurückhaben. Die Dinger werden schliesslich immer teurer. Am einfachsten gelingt das bei Android-Geräten mit der Funktion Mein Gerät finden. Diese ist standardmässig eingeschaltet. Falls Sie nachprüfen möchten, ob Mein Gerät finden auch bei Ihnen aktiv ist, navigieren Sie zur Option Einstellungen/Sicherheit & Standort/Mein Gerät finden. Effektiv finden können Sie Ihr Smartphone über die Android-App «Mein Gerät finden», über die Website android.com/find (wenn Sie nicht mehr im Besitz des Geräts sind, die beste Lösung) oder indem Sie einfach unter google.ch im Suchfeld Mein Gerät finden eintippen. Nach einer Sicherheitsprüfung zeigt Ihnen die Website an, wo sich Ihr Smartphone gerade befindet. Die Genauigkeit der Daten hängt von Ort, Gerät und eingeschalteten Ortungssensoren ab, Bild 6.

Sobald Sie sich in der Nähe Ihres Smartphones befinden, können Sie eine weitere Funktion nutzen: Lärm machen. Mit der Option Ton abspielen klingelt Ihr Smartphone bei voller Lautstärke für fünf Minuten – das auch, wenn Sie Ihr Gerät auf lautlos gestellt haben. Das ist ebenfalls nützlich, wenn Sie das Handy einfach verlegt haben. Einziger Nachteil der Funktion Mein Gerät finden: Der Dieb kann das Smartphone ausschalten, um den Zugriff zu verhindern. Er kommt so aber auch nicht mehr an Ihre Daten, sofern Sie Ihr Gerät gut geschützt haben.

Das wertvollste Gut auf Ihrem Smartphone sind die Daten, also Ihre E-Mails, Fotos, Termine etc. Diese können Sie im Extremfall vielleicht nicht mehr retten, aber immerhin dank Google aus den Händen Dritter fernhalten. Über die Funktion Mein Gerät finden gibt es zwei extrem nützliche Funktionen dazu: Mithilfe des Befehls Sperren verhindern Sie jeglichen Zugriff auf Ihr Smartphone. Darüber hinaus zeigt die Funktion eine Nachricht an, Bild 7.

Dort können Sie beispielsweise Ihre Adresse platzieren, falls Sie das Smartphone nur verloren haben. Im Falle eines Diebstahls ist die Preisgabe von Namen und Adresse eher keine gute Idee.

Die Funktion Löschen ist extremer: Sie entfernt sämtliche Daten von Ihrem Gerät und sollte deshalb nur als Notlösung verwendet werden, Bild 8. Mit dem kompletten Löschen verlieren Sie nämlich auch die Option, das Smartphone zu orten oder klingeln zu lassen. Entfernen Sie also nur dann alle Ihre Daten von Ihrem Smartphone, wenn das Gerät wirklich weg ist und Sie keine Chance mehr haben, es zurückzubekommen.