Streikende USB-Geräte am PC wiederbeleben

Problem: Eine per USB angeschlossene Maus oder ein USB-Stick versagen ihren Dienst.

Lösung: Wenn Abstecken und erneutes Anstecken sowie ein Neustart des Rechners nicht helfen, dann lautet der nächste Schritt bei der Lösungssuche, alle störenden Faktoren zu eliminieren. Schliessen Sie das USB-Gerät nicht über einen Hub oder ein Verlängerungskabel, sondern direkt am PC an. Anstelle der vorderen USB-Anschlüsse, die im Gehäuseinneren durch ein Kabel und einen Adapter bereitgestellt werden, sollten Sie die direkt auf dem Mainboard aufgelöteten USB-Anschlüsse verwenden. Probeweise sollten Sie auch unterschiedliche USB-Buchsen für den Test nutzen, um einen Fehler der Buchse auszuschliessen.

Helfen diese Massnahmen nicht, dann testen Sie das betroffene USB-Gerät an einem anderen PC. Funktioniert es auch dort nicht, dann liegt der Fehler am USB-Gerät selbst und es muss repariert oder ausgetauscht werden.

Handelt es sich um einen USB-Stick oder eine USB-Festplatte, dann starten Sie mit [Windows R] und dem Befehl diskmgmt.msc die Datenträgerverwaltung. Wird das Gerät in der Daten­trägerverwaltung gefunden, dann versuchen Sie, ihm einen anderen Laufwerkbuchstaben zuzuweisen. Eventuell wurde der Buchstabe doppelt vergeben und die Partition konnte aus diesem Grund nicht gemappt werden.

Probleme können auch die in Windows integrierten Standard-Treiber verursachen. Suchen Sie auf der Webseite des Geräteherstellers deshalb nach aktualisierten Treibern und installieren Sie diese. Hilft auch das Treiber-Update nicht, dann bleibt nur noch eine Neuinstallation des Treibers für den „Generic USB Hub“ über den Geräte-Manager.

Sobald Sie die Treiber dafür de­installieren, lassen sich aber weder eine Tastatur noch eine Maus verwenden, die per USB angeschlossen sind. Sie sollten daher eine PS2-Kombination bereithalten und vorher unbedingt einen Wiederherstellungspunkt setzen.