Amazon.de feiert bestes Weihnachtsgeschäft

Dem E-Commerce-Riesen Amazon haben die Streikversuche von Verdi im diesjährigen Weihnachtsgeschäft wieder einmal nicht geschadet. Allein in der Woche vom 15. bis 21. Dezember wurden 20 Prozent mehr Bestellungen getätigt als im Vorjahreszeitraum, verkündet der E-Commerce-Riese sicher nicht ohne Grund in seiner aktuellen Pressemitteilung. Schliesslich war dies genau die Woche, in der Verdi zum dreitägigen Streik aufrief.

Eine Verdi-Sprecherin tat in einem vorweihnachtlichen Interview gegenüber dem WDR ihr Bestes, das Vertrauen der Konsumenten in die Lieferzuverlässigkeit von Amazon zu verunsichern. Es sei "bedauerlich, sagte sie gegenüber dem Sender, wenn Weihnachtsgeschenke wegen des Streiks nicht püntklich ankämen. Anschliessend ergänzte sie: "Wer sicher gehen will, der hat die Chance, auf andere Online-Händler und den stationären Einzelhandel zurückzugreifen."

Doch Amazon reagierte, indem er Bestellungen einfach in Logistikzentren im benachbarten Ausland abwickelte - offenbar erfolgreich, wie eine FAZ-Leserbefragung zeigt: Bei 86 Prozent der Befragten lieferte Amazon pünktlich, bei fünf Prozent kam das Paket zwar später als angekündigt, aber noch immer rechtzeitig. Und nur bei drei Prozent war die Lieferung zu spät. Andere Versender schnitten in der Umfrage schlechter ab: Hier meldeten nur 73 Prozent eine pünktliche Lieferung, bei acht Prozent kam die Sendung später als angekündigt udn bei fünf Prozent zu spät.

Auch Image-Kratzer taten dem neuerlichen Weihnachtsumsatzrekord keinen Abbruch. Zwar versuchte unter anderem Frank Plasberg kurz vor Weihnachten in seiner Talkshow "Hart aber fair" einmal mehr den Online-Handel und speziell Amazon wegen seiner vermeintlich miesen Arbeitsbedingungen zu verteufeln und in der Bevölkerung Mitleid für die Paketfahrer von DHL, Hermes & Co. zu erwecken. Doch die deutschen Verbraucher klickten trotzdem auf den Kaufen-Button im Amazon-Webshop.

In der Kategorie Beauty, so lässt Amazon wissen, stiegen die Umsätze im Weihnachtsgeschäft besonders stark. Für Nagelpflege-Produkte und Düfte gaben die Deutschen 2014 80 Prozent mehr aus als im Vorweihnachtsgeschäft.  Zu den absoluten Bestsellern zählten in der Kategorie Elektronik der Kindle Paperwhite, Amazon Fire TV, der Bose SoundLink Mini Bluetooth Speaker, der Samsung Smart Blu-ray Player und der TomTom Start 25 M Europe Traffic. Topseller in der Kategorie Bücher war "Gregs Tagebuch 9 - Böse Falle", gefolgt von Hape Kerkelings "Der Junge muss an die frische Luft" und "Darm mit Charme". Bei Musik griffen die meisten Kunden zu "Rock or Bust" von AC/DC, das beliebteste Videospiel war "Grand Theft Auto V".  Spielzeug-Bestseller waren "Camel Up", Tiptoi-Produkte und der Lego Star Wars Adventskalender.

Insgesamt liessen Kunden auf Amazon.de Geschenke in 75 Länder schicken.