Die wichtigsten Social-Media-Themen 2019

"Nicht wir, sondern der Kunde wird die Veränderungen im Marketing 2019 bestimmen. Der Kunde möchte von den für ihn passenden Angeboten inspiriert werden, egal wo er sich gerade bewegt. Von Werbetreibenden fordert das eine radikale Customer Centricity, welche die Trennlinien zwischen Online und Offline weiter verschwimmen lässt. Schon heute sind über 60 Prozent der Offline-Verkäufe digital beeinflusst. Agilität und Automatisierung sind für Werbetreibende wichtig, die den Trends, die Kunden setzen, nicht nur hinterherlaufen wollen. Nur so können sie flexibel und kreativ auf Insights reagieren, um crossmedial erfolgreiche Kampagnen zu führen."