Retouren-Handling: Luxus-Modemarken im Test
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Escada/Screenshot
Escada schnitt im Trusted-Shops-Test unter allen acht getesteten Luxusmode-Labels im Web insgesamt am zweitbesten ab. Der Webshop überzeugt durch einen kundenorientierten Umgang mit Retouren, präsentiert Kontaktmöglichkeiten prominent, wickelt den Bestellprozess transparent ab und überträgt Zahlungsdaten verschlüsselt. Lediglich die Angaben zum Liefergebiet und zur Lieferfrist sind teilweise widersprüchlich gehalten. Zudem fehlen Informationen zur Datenverwendung
