Mystery Shopping: So schneiden die deutsche Mobilfunkshops im Test ab
Den dritten Platz belegt die Telekom, hier die Testzusammenfassung des DISQ:
"Die Shop-Mitarbeiter punkten mit Freundlichkeit und Kompetenz. Sie beantworten alle Fachfragen der Kunden korrekt und geben relativ häufig eine passende Handyempfehlung ab. Die Anzahl der in den Filialen ausgestellten Handymodelle ist zudem deutlich höher als bei der Konkurrenz. das Unternehmen profiliert sich ausserdem durch das im Vergleich beste Filialumfeld. "
"Die Shop-Mitarbeiter punkten mit Freundlichkeit und Kompetenz. Sie beantworten alle Fachfragen der Kunden korrekt und geben relativ häufig eine passende Handyempfehlung ab. Die Anzahl der in den Filialen ausgestellten Handymodelle ist zudem deutlich höher als bei der Konkurrenz. das Unternehmen profiliert sich ausserdem durch das im Vergleich beste Filialumfeld. "
