dmexco 2018: Die heissesten Themen und Trends
Quelle:
Sprinklr
Bernd Hacker, Director of Sales bei Sprinklr:
"In diesem Jahr steht das Thema AI besonders im Fokus. Ein spannender Aspekt ist hierbei, wie Brands mithilfe von AI Kundenkommunikation revolutionieren und Krisensituationen in sozialen Netzwerken frühzeitig erkennen und unterbinden können. Ein weiterer wichtiger Punkt ist auch Content Marketing und User Generated Content (UGC). UGC ist nicht nur eine effiziente Möglichkeit, Content zu erstellen, sondern gewährleistet auch eine höhere Authentizität, da die Inhalte direkt von 'Freunden' kommen."
