Watchdog für IT-Systeme

Die Anforderungen an die Alarmierung im IT-Umfeld steigen. Die Anzahl der Alarmquellen nimmt zu und bei gleich bleibenden Budgets wird eine immer umfassendere Überwachung und schnellere Intervention gefordert. Dolphin Systems bietet neue Lösungsansätze in diesem Bereich. Ein modularer Online-Alarmierungsservice umfasst alles, was zur stetigen Überwachung der IT-Infrastruktur von aussen, zur gestaffelten Alarmierung von Supportmitarbeitern und zum Betrieb einer 7/24-Supportnummer für die Kundschaft benötigt wird. Störungsmeldungen verschiedenster Herkunft gelangen per E-Mail, SMS oder über andere Schnittstellen zum zentralen Onlinesystem bei Dolphin Systems. Hier werden sie gemäss vordefinierten Alarmplänen gefiltert und verarbeitet.

Die Alarmierung kann gleichzeitig oder gestaffelt erfolgen. Die Alarmmeldungen werden per SMS, Telefon, Pager oder E-Mail übermittelt. Mit einem optionalen Weckanruf können die alarmierten Personen auf das eingegangene SMS aufmerksam gemacht werden. Die Quittierung erfolgt ebenfalls bequem per SMS, E-Mail oder Telefon. Das neu lancierte Modul Watchdog (Wachhund-Funktion) ermöglicht es, die Verfügbarkeit eines Systems oder einer Applikation jederzeit von aussen zu überwachen. In regelässigen Abständen oder zu einem bestimmten Zeitpunkt wird ein Lebenszeichen in Form eines E-Mails oder einer SMS erwartet. Bleibt dieses aus, erfolgt die Alarmierung. Mit monatlichen Kosten ab 75 Franken ist die online-alarmierung eine prüfenswerte Alternative für kleine und grosse IT-Abteilungen.  (ph) http://watchdog.dolphin.ch