AI Planner für Termine 

Über künstliche Intelligenz, die Menschen bei der Terminsuche unterstützt, wird nicht erst seit dem Google Assistant gesprochen. Auch Microsoft will ermöglichen, dass die künstliche Intelligenz (KI bzw. englisch AI, Artificial Intelligence) beispielsweise aus einem Text die Informationen zu einem Termin erkennt und das Meeting gleich selbst plant. 

Das entlastet die User definitiv – aber nur, solange sie die Kontrolle behalten. Denn wenn das System Termine erstellt, die nicht ihren Vorstellungen entsprechen, dann stresst das die User. Für sie bedeutet das unter dem Strich dennoch Zusatzaufwand, weil sie korrigierend eingreifen müssen. 

Hier wird es richtig spannend: Das Wissensnetzwerk eines Unternehmens soll allen Mitarbeitenden zugänglich gemacht werden.

Das Project Cortex verwendet KI zur Analyse von Inhalten, die in Microsoft 365 erstellt und über Teams und Systeme hinweg gemeinsam genutzt werden. Auf der Grundlage dieser Daten wird ein Wissensnetzwerk erstellt, das Inhalte automatisch zu gemeinsamen Themen organisiert und aktualisiert. Diese Basis, Content-Typen erkennen und automatisch relevantes Wissen extrahieren zu können, ist die Grundlage der Weiterentwicklung von Project Cortex. Der Fokus liegt darauf, die kognitive Ermüdung der User zu lindern. Dadurch sollen sie effektiver lernen, ihren Horizont erweitern und innovativ werden.

In der Theorie klingt das sehr angenehm und praktisch. Doch auch hier stellt sich wieder die Frage: Wie weit haben die User noch die Kontrolle? Wenn das System Zusammenhänge erkennt, wo keine vorhanden sind, ist das für die User mehr störend als hilfreich. 

Insgesamt ist Microsoft in der Konzeption und Entwicklung der angekündigten Neuerungen eindeutig auf User-Bedürfnisse eingegangen. Doch bei dem, was effektiv übrig bleibt, scheiden sich die Geister. Vieles, was beschrieben wird, ist entweder nicht neu oder eher noch Zukunftsmusik. Und über langersehnte Verbesserungen bestehender Applikationen (zum Beispiel die Formatierung von Bildern und Tabellen in Word) schweigt sich der Artikel mit Ausnahme der Suche aus. Ob neue Funktionen und ein neues User Interface dies wettmachen? Wir finden; jein. Das neue User Interface bringt richtungsweisende Aspekte, die jedoch nicht ausgereift sind und noch an konkreten Aufgaben mit Usern getestet werden müssen.