Web 2.0 bringt neue Generation von Online-Händlern

Was sich hinter dem Begriff Web 2.0 verbirgt, ist für viele Internetnutzer bereits Alltag. Und dass sich neue Geschäftsmöglichkeiten auftun, haben auch die meisten Unternehmen begriffen. Acht von zehn Unternehmen weltweit planen nach einer Umfrage der zum britischen Wochenmagazin Economist gehörenden Forschungseinrichtung Economist Intelligence Unit, mit Web 2.0 Anwendungen ihre Geschäfte anzukurbeln. Danach setzt jedes vierte Unternehmen bereits jetzt auf stärkere Kundenkontakte zur Produktverbesserung über das Web.

68 Prozent der befragten 406 Führungskräfte gaben an, dass Web 2.0 in den nächsten Jahren die grössten Veränderungen im Dialog mit dem Kunden bewirken werde. "Die Wirtschaft des Web 2.0 setzt auf die Beteiligung des Nutzers an ihren Wirtschaftskreisläufen. Der grosse Unterschied zur ersten Entwicklungsphase des Internets ist, dass für Nutzer das Netz inzwischen keine Einbahnstrasse des Geldflusses mehr ist", so die Buchautoren Holm Friebe und Sascha Lobo. (ph/pte) http://www.eiu.com http://www.wirnennenesarbeit.de

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