Helsana: Ärztehotline und viele Gesundheits-Apps

Korrektur: Auch die Helsana bietet eine Ärztehotline. Beim Telmed-Modell BeneFit Plus (Telemedizin) kann man bei gesundheitlichen Problemen eine Gratishotline anrufen. Partner ist – wie bei der KPT und Group Mutuel, Medi24. Falls eine Behandlung erforderlich ist, wird an einen Arzt oder ins Spital überweisen. Die medizinischen Leistungen sind dieselben wie bei der Standard-Grundversicherung.

Man profitiert von zeit- und ortsunabhängigem Zugang zu medizinischer Telefon-Betreuung, verpflichtet sich im Gegenzug aber für eine koordinierte Betreuung durch das unabhängige Zentrum für Telemedizin (ähnlich wie beim Hausarzt-Modell).

Ausserdem bietet der Versicherer nebst Webportal mehrere Apps, die einen gesunden und aktiven Lebensstil belohnen sollen:

● Helsana+-App (Android, iOS) ist ein Bonusprogramm für Versicherte. Man sammelt Pluspunkte, wenn man sich bewegt oder langjährige/r Helsana-Kunde/-Kundin ist. Man muss ein «Beweisfoto schiessen» und hochladen oder einen Tracker mit der App verbinden. Je mehr Punkte man sammelt, desto höher sind Rabatte für Partnerangebote. Es gibt eine Nicht-Kundenversion, um das Angebot zu testen.

● Die Helsana Coach App (Android, iOS) soll unterstützen, fitter und gesünder zu leben. Man kann sich ein Gesundheitsziel setzen, die App motiviert spielerisch, es gibt Rezepte und Hintergrundinfos. Es gibt auch mehrtägige Programme. Man kann mit der Coach-App Pluspunkte sammeln. Dadurch profitiert man von Barauszahlungen, laut Helsana, im Wert von über 300 Franken sowie von Partnerangeboten.

● Helsana Trails-App: Navigationshilfe, Tracker und Erlebnisplaner.

● Zudem gibt es die myHelsana-App und die Helsana-Scan-App.

Ausserdem gibt es noch das Engagement Gesundheitskompetenz. Zu diversen medizinischen Fragestellungen informiert die Helsana mittels Videos, damit sich Versicherte eine Meinung bilden können.