305 Beschwerden bei ombudscom eingegangen

Die Schlichtungsstelle der Telekombranche, ombudscom, hat am Mittwoch ihren ersten Jahresbericht vorgestellt. Von Anfang Mai bis Ende Dezember 2005 wandten sich 459 Personen an die ombudscom. Daraus resultierten 305 Schlichtungsbegehren (257 deutsche, 46 französische, 2 italienische). Es wurden 91 Schlichtungsvorschläge ausgearbeitet, wovon 73 (80%) von beiden Seiten angenommen wurden. Die häufigsten Beschwerdegründe waren Vertragskündigungen/Nummernportierung, Allgemeine Rechnungsstellung, Dienstleistungsqualität und Mehrwertdienste/SMS. (ph) http://www.ombudscom.ch