Star Wars bringt viele Websites an Belastungsgrenze

Bereits Tage vor dem offiziellen Kinostart der neuesten Episode von "Star Wars: The Force Awakens" kam es zu einem Angriff der dunklen Seite der Macht. Die Marketing-Maschinerie, eine der quirligsten in der Kinogeschichte überhaupt, lief wie geschmiert. Aber Ticket-Seiten und Internet-Shops für Merchandising-Produkte waren - weltweit - dem Ansturm nicht gewachsen.

Auf der offiziellen US-Homepage kam es bereits ab dem 9. Dezember zu nachhaltigen Performance-Einbrüchen. Dumm gelaufen: Als Ursache dafür vermutet die Performance-Spezialistin Dynatrace ein ungünstig geplantes Update der Site. Dadurch sei die Last, die beim Aufruf der Seite geladen werden muss, um mehr als das Fünffache angestiegen: von 500 KByte auf 2,5 MByte. Unter Höchstlast können dann die Backend-Server nicht mehr alle Nutzer zeitnah bedienen.

Aber nicht nur die offizielle Homepage ging beim Angriff in die Knie. Auf der Website der US-Spielzeugkette Toysrus mussten Star-Wars-Fans im Durchschnitt 12,27 Sekunden warten. Noch ein wenig mehr Geduld war auf dem US-Webstore von HP gefragt: 12,73 Sekunden betrug die durchschnittliche Latenzzeit. HP hat eine Star-Wars-Special-Edition seiner Laptops im Angebot, und die war bei den Fans natürlich heiss begehrt. In Deutschland knickte die Star-Wars-Event-Seite der Kitag-Kinos ein (12,53 Sekunden). Wesentlich besser kamen die Online-Präsenzen von Kinopolis und Cinestar mit der extrem erhöhten Nachfrage zurecht (Wartezeit unter drei Sekunden).

In Spanien mussten sich Star-Wars-Aficionados in Geduld üben. Mehr als 10 Sekunden brauchten die Internet-Seiten von entradas.com, reservaentradas.com und ticketmaster.es, um auf Anfragen zu reagieren.Mit Problemen in ähnlicher Grössenordnung hatte die italienische cinemaz.com zu kämpfen. Webtic.it kam mit dem Massenansturm etwas besser zurecht und erledigte Abfragen im Durchschnitt in 5,5 Sekunden.

Dynatrace hat die Performance- und Latenzmessungen mithilfe von Software-Agenten durchgeführt, die auf über das ganze Land verteilten Messknoten die Testseiten angewählt haben.