Mehr Schub für die Digitalisierung

In den letzten Monaten zirkulierte ein viel zitiertes Bonmot: Corona hat die Digitalisierung so schnell in die Firmen gebracht wie zehn Jahre davor nicht. Die Befragungsergebnisse bestätigen das sehr deutlich. Für 70 Prozent der Entscheider hat die Pandemie die Digitalisierung beschleunigt. Die IT-Verantwortlichen und die Business-Entscheider stimmen in ihrer Beurteilung von Corona als Digitalisierungstreiber überein. Eine besonders hohe Zustimmung zeigt sich in den Branchen Banken und Versicherungen, öffentliche Verwaltungen sowie Gesundheits- und Sozial­wesen. Das sind genau jene Branchen, die in einigen Bereichen Defizite in der Digitalisierung hatten. Nun ist auch dort die Dringlichkeit des Themas klar erkannt und hoffentlich auch besser verstanden worden.

In meinem Beitrag für das Swiss-IT-Special 2020, also der letztjährigen Ausgabe, hatte ich folgende Frage gestellt: «Kommt die Digitalisierungseuphorie zum Erliegen?» Diese Frage ist nun obsolet geworden, wie die nun vorliegenden Resultate zeigen. Der Trend, den die Abbildung oben darstellt, ist positiv und wir erwarten, dass sich der Anteil derjenigen Unternehmen, die sich in der Umsetzungsphase befinden, weiter erhöhen wird.

Die aktuelle Lage ist für IT-Entscheiderinnen günstig, die Digitalisierung voranzutreiben. Das bedeutet aber auch Veränderung, die vielleicht nicht jeder in der IT-Organisation vollständig mitgehen möchte. Um aber mit der Digitalisierung voranzukommen und Budgets einzuwerben, sollten die Entscheider und Budgethalter überzeugende Antworten auf ihre Fragen erhalten. Sie sind weniger an technischen Details über Computer- und Speicher-Virtualisierung, Container, Advanced Analytics oder Edge Computing interessiert, sondern eher an geschäftlichen Zahlen, KPIs und wirtschaftlichen Nutzenvorteilen. Je perfekter die Informatikverantwortlichen die Business-Sprache sprechen, desto grösser sind die Chancen für neue Digitalisierungsvorhaben. Somit gilt auch hier: Das Erlernen neuer Sprachen zahlt sich immer aus.

Krisenzeiten sind ein wertvoller Indikator für die Robustheit einer Organisation und ein Richtungsweiser für diejenigen Aufgaben, die dringend umzusetzen sind. Ein solider Anteil der Unternehmen hat diese Erkenntnis gewonnen. Die Zukunftsfähigkeit einer Firma entscheidet sich mit den besten Ideen und moderner Technologie. Flexibilität und Innovation sind die Stellschrauben für den Erfolg. Die Basis sind eine robuste und skalierbare IT und eine widerstandsfähige, lernende Organisation.